Personvern hos Body Green

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Body Green behandler personopplysninger.

Daglig leder i selskapet er Behandlingsansvarlig, og har øverste ansvar for virksomhetens behandling av personopplysninger. Behandlingsansvarlig er ansvarlig for å sikre at all behandling og håndtering av personopplysninger skjer etter gjeldende lovgivning.

Formålet, eller grunnlaget for behandlingen av dine personopplysninger, er å forbedre tjenestene våre, sikkerhet, brukervennlighet og relevans, slik at vi kan tilby bedre tjenester og produkter til de besøkende og våre kunder.

Grunnlaget for behandlingen går også på at vi må kunne håndtere din ordre, utsendelse, kunne behandle henvendelser fra deg, og selvsagt sende deg varene dine og ta betalt gjennom vår betalingsinnløser Klarna.

Dersom du handler hos oss er vi i tillegg pålagt å oppbevare en del informasjon i forbindelse med regnskapsføring, avgiftshåndtering og eventuelle garantier eller returhåndtering. Vi behandler opplysninger med grunnlag i ditt samtykke.

• Informasjon du gir oss ved samtykke
• Informasjon vi får når du bruker tjenestene våre

Når du handler hos oss lagrer vi den informasjonen du gir oss:

• Ditt navn
• Din e-postadresse, som vi benytter i forbindelse med dine ordrer og ditt kundeforhold
• Ditt telefonnummer, som vi benytter i forbindelse med dine ordrer og ditt kundeforhold
• Din adresse, hvor vi sender dine bestillinger
• Kontonummer dersom du har registrert dette, for utbetaling av eventuelt tilgodehavende
• Fødselsdato (valgfritt)

Dette er informasjon som er frivillig å gi fra seg, men som er nødvendig for oss å be om for at vi skal kunne motta din ordre og behandle den. Det er også nødvendig dersom vi må ta kontakt med deg i forbindelse med bestillingen eller ved returer.

Om du gjør endringer på din kundeprofil (Min konto), lagres også dette.

Vi oppbevarer av sikkerhetshensyn IP-adressen som ble benyttet for å registrere bestillingen eller andre endringer du gjør på kontoen din.

Når du bruker nettsidene våre og handler av oss, lagres det ulik informasjon om dette. Vi samler loggdata om hvilke sider du besøker, for eksempel kategorier og produkter du klikker på eller søker etter på våre sider.

Dette gjør vi for å kunne se hva våre kunder er interessert i, og hvordan de navigerer på sidene våre. Dette gjør vi for å kunne forbedre nettsidene, samt lære og forbedre oss.

Denne informasjonen brukes også til å se hvor mange besøkende vi har, og for å optimalisere kapasitet og brukervennlighet på våre nettsider.

Du har rett til innsyn i dine personopplysninger som Body Green har registrert i samsvar med gjeldende lovgivning. Du kan til enhver tid be om å motta disse opplysningene uten vederlag.

Du kan når som helst be oss slette eller rette dine personopplysninger, forutsatt at vi ikke er forpliktet til å oppbevare disse i henhold til gjeldende lovgivning eller andre forpliktelser vi har.

Opplysninger utleveres eller overføres på en sikker måte. Dersom den registrerte inngir anmodningen elektronisk, skal informasjonen normalt gis i en vanlig elektronisk form.

Sletting av personlige data

Du kan når som helst be oss slette dine personopplysninger, forutsatt at vi ikke er forpliktet til å oppbevare disse i henhold til gjeldende lovgivning eller andre forpliktelser vi har.

Kredittkortnumre oppbevares ikke hos oss, men hos vår betalingspartner Klarna. Dette sikrer effektiv behandling, reservasjoner, trekk på din konto og oppheving eller kreditering i forbindelse med returer. Det er ikke mulig for BodyGreen.no å se hele ditt kortnummer i våre systemer etter gjennomført kjøp.

Regnskapsloven pålegger oss å lagre transaksjonsdata i 5 år, men for å kunne ivareta kunders rettigheter i forbindelse med garanti og reklamasjon i henhold til forbrukerkjøpsloven, kjøpsloven og Body Green.no sine salgsbetingelser, lagrer vi kjøpshistorikk i 10 år.

Dersom du kontakter oss på telefon, e-post eller gjennom sosiale medier, samler vi den informasjonen for å kunne yte deg service eller forbedre våre interne rutiner, IT-systemer og tjenester.

Som de aller fleste elektroniske tjenester bruker vi informasjonskapsler og lignende teknologi, såkalte cookies, for å samle inn informasjon om trafikk, aktivitet, nettlesere, enheter osv.

Du kan unngå informasjonskapsler ved å endre innstillinger i din nettleser. Merk at flere funksjoner på nettsiden da ikke vil fungere.

Alle cookies slettes etter 2 år.

Vi selger ALDRI personopplysninger til en tredjepart. En tredjepart får kun innsyn i opplysninger dersom dette er nødvendig for å bruke tjenester vi får fra denne leverandøren.

Dette kan for eksempel være Klarna som betalingsinnløser eller Posten/Bring som transportør.

Databehandlere er selskaper vi benytter for å behandle personopplysninger slik at vi kan tilby ulike tjenester på Body Green og i forbindelse med vår kundebehandling.

For eksempel benytter vi Mailchimp og Mailmojo når vi sender ut nyhetsbrev. Det inngås strenge avtaler for å ivareta informasjonssikkerheten.

For å kunne gi deg en relevant og god opplevelse i vår nettbutikk kan vi bruke funksjoner og systemer som personliggjør det du ser, slik at det er tilpasset deg og dine interesser.

Vi ønsker at vår markedsføring og kommunikasjon skal oppleves relevant og verdifull for deg. Behandlingsgrunnlaget for markedsføring er samtykke.

Vi benytter Mailchimp og Mailmojo i forbindelse med våre e-postutsendelser, nyhetsbrev og annen dialog.

Vi og våre samarbeidspartnere sporer annonser for å vite hvilke annonser du har sett på nett, og hvilke produkter du har sett på hos oss. Med dette kan vi tilpasse butikken etter dine interesser og vise deg relevante annonser.

Dersom du har spørsmål eller klager, eller ønsker å vite mer om hvordan vi behandler dine personopplysninger, er du velkommen til å ta kontakt med oss.

Dersom du mener at vår behandling av personopplysninger bryter med personvernlovgivningen, kan du også klage til Datatilsynet.

Det kan oppstå situasjoner eller nye regler for behandling av personopplysninger, og vi vil som følge av dette gjøre endringer for å følge dette.

Hvis vi gjør endringer i denne personvernerklæringen, legger vi ut den reviderte versjonen her med en oppdatert revisjonsdato.

Vil du lese mer?