Salgsbetingelser

Her finner du vilkårene som gjelder når du handler hos BodyGreen.no.

Disse salgsbetingelsene gjelder for kjøp av varer fra BodyGreen.no når ikke annet er skriftlig avtalt.

Forbrukerkjøp reguleres blant annet av forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, avtaleloven, markedsføringsloven og ehandelsloven.

Vilkårene begrenser ikke kjøperens ufravikelige rettigheter etter norsk lov.

Selger:

Body Green AS
Kristian Kølles vei 23
1367 Snarøya
Org.nr. 820 663 632
E-post: post@bodygreen.no

Kjøper er den personen eller virksomheten som foretar bestillingen.

Prisene i nettbutikken er oppgitt i norske kroner og inkluderer merverdiavgift når ikke annet er uttrykkelig angitt.

For registrerte forhandlere kan priser vises ekskl. mva.

Den oppgitte totalprisen ved bestilling skal omfatte de kostnadene kunden skal betale, herunder eventuelle fraktkostnader og andre tillegg som opplyses før kjøpet gjennomføres.

Vi tar forbehold om åpenbare skrive-, pris- og systemfeil. Dersom en feil er så åpenbar at kunden forstod eller burde ha forstått at det forelå en feil, kan bestillingen korrigeres eller kanselleres.

Avtalen er som hovedregel bindende når kunden har sendt bestillingen og denne er mottatt av Body Green.

Etter gjennomført bestilling sender vi en ordrebekreftelse til e-postadressen kunden har oppgitt.

Kunden bør kontrollere ordrebekreftelsen og kontakte oss så raskt som mulig dersom navn, leveringsadresse, produkter eller andre opplysninger ikke stemmer.

Tilgjengelige betalingsmåter vises i kassen.

Betalingen kan behandles av eksterne betalingsleverandører, blant annet Klarna og Vipps. Leverandørenes egne vilkår kan gjelde for den valgte betalingsløsningen.

Kunden er ansvarlig for at navn, adresse, telefonnummer og øvrige leveringsopplysninger som registreres ved bestilling er korrekte.

Bestillinger som legges inn etter kl. 13.00 på fredag vil normalt ikke bli sendt før mandag eller tirsdag.

Ved stor pågang, kampanjer, helligdager eller andre ekstraordinære forhold kan behandlingstiden bli noe lengre.

Kunden får beskjed når ordren er sendt. Dersom sporingsinformasjon er tilgjengelig, sendes denne til kunden.

Tilgjengelige fraktalternativer og priser vises i kassen.

Dersom kunden velger levering i postkassen, kan forsendelsen i enkelte tilfeller bli omdirigert til hentested dersom pakken er for stor, eller dersom vi vurderer at innholdet kan bli skadet som følge av blant annet temperaturforhold.

Dersom en vare er skadet under transport, ber vi kunden kontakte oss så snart som mulig etter mottak.

Send gjerne bilder av varen, emballasjen og eventuell synlig skade til post@bodygreen.no .

Dersom emballasjen er tydelig skadet ved utlevering, anbefaler vi også at dette meldes til transportøren.

En uavhentet pakke regnes ikke automatisk som bruk av angreretten.

Dersom en pakke returneres fordi den ikke er hentet innen fristen, kan kunden bli belastet med rimelige og dokumenterte kostnader knyttet til utsendelse, retur og håndtering av forsendelsen.

Dersom en pakke returneres fordi kunden har oppgitt feil eller mangelfull leveringsadresse, kan kunden bli belastet de faktiske kostnadene som påløper i forbindelse med utsendelse, retur og eventuell ny utsendelse.

Ved kjøp som omfattes av angrerettloven har forbrukeren som hovedregel 14 dagers angrerett. (30 dager for kundeklubbmedlemmer)

Angrefristen begynner normalt å løpe dagen etter at kunden har mottatt varen.

Forbrukeren må gi beskjed om at angreretten benyttes innen fristen. Varen må deretter returneres uten unødig opphold og senest 14 dager etter at melding om bruk av angreretten er gitt.

Kunden betaler de direkte kostnadene ved returen når dette er opplyst på forhånd.

Kunden kan undersøke varen på samme måte som man normalt ville gjort i en fysisk butikk. Dersom varen håndteres mer enn nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, kan kunden bli ansvarlig for eventuell verdireduksjon.

Angreretten gjelder ikke for enkelte varetyper som er særskilt unntatt i angrerettloven.

Dette gjelder blant annet forseglede varer som av hensyn til helsevern eller hygiene ikke er egnet for retur dersom forseglingen er brutt etter levering.

Vi tilbyr ikke generell fri retur ved bruk av angreretten.

Varen bør pakkes forsvarlig og sendes på en måte som gjør det mulig å dokumentere returen.

Kunden har ansvaret for varen frem til den er levert tilbake til oss.

Dersom det foreligger en mangel ved varen, må kunden reklamere innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget.

Den absolutte reklamasjonsfristen er normalt to år. For varer eller deler som ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lenger enn to år, er reklamasjonsfristen fem år.

Dersom varen har en mangel som selger er ansvarlig for, kan forbrukeren etter omstendighetene ha rett til blant annet:

• å holde tilbake deler av kjøpesummen
• retting
• omlevering
• prisavslag
• heving av kjøpet
• erstatning

Retting eller omlevering skal skje uten kostnad for forbrukeren, uten vesentlig ulempe og innen rimelig tid.

Dersom samme mangel viser seg etter retting eller omlevering, kan forbrukeren som utgangspunkt avvise ytterligere avhjelp, med mindre det er rimelig at selger får et nytt forsøk.

Dersom mangelen ikke blir avhjulpet i samsvar med loven, kan forbrukeren etter omstendighetene kreve prisavslag eller heving av kjøpet.

Reklamasjonsretten gjelder mangler som selger er ansvarlig for.

Feil som skyldes normal slitasje, feil bruk, uhell, manglende vedlikehold, overbelastning eller andre forhold kunden selv er ansvarlig for, vil normalt ikke være en mangel som selger er ansvarlig for.

Dersom kunden selv eller en tredjepart reparerer, demonterer eller foretar andre tiltak på en vare uten at dette er avtalt med Body Green, kan vi normalt ikke holdes ansvarlig for kostnadene ved dette.

Dersom slike inngrep forårsaker eller forverrer feilen, kan dette også påvirke reklamasjonskravet.

En eventuell produsent- eller fabrikkgaranti kommer i tillegg til, og begrenser ikke, forbrukerens lovfestede rettigheter etter forbrukerkjøpsloven.

Dersom varen kjøpes hovedsakelig som ledd i kjøperens næringsvirksomhet, regnes kjøpet normalt ikke som et forbrukerkjøp.

For slike kjøp kan egne forhandler- eller næringsvilkår gjelde, og kjøpet reguleres av avtalen mellom partene og relevant lovgivning, herunder kjøpsloven.

Garantien gjelder fabrikasjons- og materialfeil som oppstår ved normal og korrekt bruk.

Garantien omfatter ikke normal slitasje, feil bruk, manglende vedlikehold, overbelastning, uhell eller skader som skyldes forhold på kjøperens side.

Garantibestemmelsen er en avtalt garantiordning og påvirker ikke eventuelle øvrige rettigheter som følger av avtalen mellom partene eller ufravikelig lovgivning.

Eventuell fabrikkgaranti på negledriller eller annet elektrisk utstyr påvirker ikke forbrukerens lovfestede reklamasjonsrett.

Ved forbrukerkjøp vurderes reklamasjonsfristens lengde etter hvor lenge varen ved vanlig bruk er ment å vare.

For produkter som brukes i næringsvirksomhet gjelder garantibestemmelsene under «Næringskjøp og forhandlere».

Vi behandler personopplysninger som er nødvendige for å behandle bestillinger, betaling, levering, kundeservice og andre formål beskrevet i vår personvernerklæring.

Nødvendige opplysninger kan deles med leverandører som bistår med blant annet betaling og transport.

Les mer i vår personvernerklæring .

Dersom levering blir forsinket, gjelder kundens rettigheter etter relevant lovgivning.

Body Green er ikke ansvarlig for forsinkelser som skyldes forhold utenfor vår rimelige kontroll i den utstrekning dette følger av gjeldende lov.

Dette kan blant annet omfatte alvorlige transportforstyrrelser, naturhendelser, krig, myndighetstiltak, omfattende arbeidskonflikter eller andre ekstraordinære hendelser.

Dette begrenser ikke forbrukerens ufravikelige rettigheter etter norsk lov.

Dersom kunden ønsker å klage, ber vi om at saken først tas opp med Body Green, slik at vi kan forsøke å finne en løsning.

Kontakt oss på post@bodygreen.no .

Dersom partene ikke kommer til enighet, kan en forbruker ta saken videre til Forbrukertilsynet for mekling.

Body Green kan oppdatere disse salgsbetingelsene, blant annet som følge av endringer i lovgivning, betalingsløsninger, leveringsmetoder eller virksomheten.

Vilkårene som gjaldt på tidspunktet da kjøpet ble inngått, gjelder for det aktuelle kjøpet.

Har du spørsmål om kjøpet ditt?

Ta kontakt med oss, så hjelper vi deg.